Realce, su mejor elección

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jueves, 26 de noviembre de 2009

CALIDAD Y GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

Realce de limpiezas entiende que nuestro futuro como empresa de limpieza, depende de la total satisfacción de nuestros Clientes, de nuestros conocimientos para satisfacer sus expectativas en todos los aspectos relacionados con nuestro negocio y comportamiento medioambiental sano, por medio del control de las actividades y procesos para no ocasionar impactos negativos en el aire, agua y suelos.

Limpiezas Realce ha creado su politica de calidad y medio ambiente, y el éxito de esta política depende de nuestras convicciones, nuestros activos (tanto maquinaria de última generación, como de nuestro Personal) y de nuestras responsabilidades, detallados en nuestra visión y en el cumplimiento de nuestros requisitos organizacionales, la legislación vigente y las normas obligatorias aplicables, como del buen funcionamientos de dichas actividades.

La Convicción de Realce.
El éxito en el mercado se logra con la innovación de los productos y servicios y la “Excelencia en la Ejecución”. El éxito, requiere escuchar y responder a nuestros Clientes tanto internos como externos. Cada uno de nuestros Empleados es Clave y contribuye significativamente al mejoramiento continuo. Todas las Personas que trabajan en Limpiezas Realce se guían por los siguientes principios en todas y cada una de sus actividades: Excelencia, Seguridad, Integridad, Servicio, Innovación, Rentabilidad.

Con este gran valor patrimonial de nuestra Empresa conjuntamente con las últimas generaciones en cuento a maquinaria se refiere, conseguimos un Grado de Satisfacción OPTIMO en todos nuestros Clientes.

Asi mismo, escuchamos los deseos y necesidades que nos demandan nuestros Clientes y a través de nuestro Sistema de Calidad cumpliremos fielmente con el grado de garantía en el desempeño de cualquier actividad de nuestra Empresa.

La Responsabilidad de Realce.

Nuestro compromiso con la satisfacción total de nuestros Clientes, a través de una Calidad Sobresaliente en limpieza, productos y servicios. Respeto constante por nuestra plantilla, formandola y facultándola para lograr la maxima calidad en sus trabajos y responsabilidades. Proveer a nuestros Empleados de los útiles, uniformes y medios, equipos de seguridad y productos adecuados y compatibles con el medioambiente. El Personal de todas las instalaciones es responsable de garantizar que las actividades de limpiezas se realizan, de manera que se produzcan siempre los menores desechos de producto posible además de no emitir, no contaminar con ninguno de los productos que utilizamos. Por todo ello, todos somos responsables de generar aportaciones que contribuyan con un mayor, y mejor servicio.Por todo lo anteriormente expuesto, REALCE., ha desarrollado y mantiene programas de capacitación que garantizan entendimiento pleno de su POLITICA DE CALIDAD Y GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL y realiza labores de difusión y realización de los Planes anuales de negocio a través de todos sus equipos. Además, tenemos una gran comunicación interdepartamental, y con todos los Equipos de trabajo para una mejor comprensión de nuestra Política, organización y pasos a seguir en nuestros principios de Empresa.

Objetivos
En Realce de limpiezas, realizamos y desarrollamos nuestros servicios de limpieza en Grandes Superficies, Centros Comerciales, Oficinas, Edificios Logísticos y Industriales, Hospitales, Clínicas, Colegios de ámbito Privado como Público, Universidades, etc. Dichos servicios están intensamente controlados bajo nuestros estrictos estándares de Calidad y Gestión Medioambiental, ya que nuestro futuro depende de la total satisfacción de nuestros Clientes, de nuestros conocimientos para satisfacer sus expectativas en todos los aspectos relacionados con nuestro negocio.

Nuestros estándares de Calidad y Medio ambiente han sido desarrollados por nuestros profesionales que a su vez realizaron un Manual Operativo de Gestión de Calidad en concordancia con la implantación de nuestro sistema basado en los requisitos de la norma internacional UNE EN ISO 9001:2008 y la norma UNE EN ISO 14001:2004, por lo cual nuestra Empresa se ha comprometido con sus Clientes.

Con esta implantación aseguramos la calidad tanto en la Producción, la instalación y el servicio postventa para la prestación de los servicios de limpieza industrial en todo tipo de dependencias y locales.

Los Responsables de REALCE por lo tanto, están comprometidos al mantenimiento de este Sistema de Calidad y al mantenimiento de programas de capacitación que garantizan el entendimiento pleno de nuestra Política de Calidad y Gestión Medioambiental con el compromiso de REALCE de la Satisfacción Total de sus Clientes.

Comercializacion de Nuestros Productos y Servicios

Realce de limpieza es una empresa moderna, innovadora y eficiente, en continua expansión, cuyo objeto social toca todos los aspectos de nuestro sector (limpieza, mantenimiento integral de edificios, controladores, conserjerías, diseño y mantenimiento de jardines, etc.). Se inició sobre todo en la actividad de Limpieza Profesional e Industrial de Edificios y debido a la demanda del mercado, se enfocó a servicios integrales y multiservicios auxiliares de limpieza y mantenimiento.

Todos los días cientos de clientes en todo el país utilizan algunos de nuestros Productos ó Servicios. Esta amplia cartera de clientes nos consolida como una de las principales empresas proveedoras de servicios, para el mantenimiento y limpieza de diferentes sectores industriales y comerciales.

La confianza de nuestros clientes es el mejor aval de nuestro esfuerzo por el servicio y la calidad habiendo sido reconocido con la Certificación ISO-9001:2008 que, más allá de una mera declaración de intenciones, es la demostración oficial de que la Calidad es una realidad entodo el proceso de la actividad empresarial de Realce.

La larga experiencia que nuestra empresa, Realce tiene dentro del sector, nos permite situarnos de forma muy competitiva en el mercado, estando en disposición de hacer frente a las exigencias cada vez mayores de este.

Gracias a nuestro Departamento del I + D podemos ofertar toda una exclusiva gama de productos de última generación junto a los productos más consolidados y tradicionales.

Innovamos en la obtención de servicios garantizando su calidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

La propia investigación y resultados de maquinarias de última generación y productos que no dañan sino protegen el medio ambiente nos permite disfrutar de un conocimiento privilegiado de los mismos, tanto en lo que respecta a sus aplicaciones como a sus prestaciones.

Nuestra amplia Red Comercial, hace llegar a través de un trato directo con nuestros clientes, una amplia gama de Productos y servicios de Limpiezas integrales y servicios auxiliares relacionados con Centros Comerciales y Grandes Superficies, Oficinas, Edificios (tanto Logísticos como Industriales e Inteligentes), Hospitales, Clínicas, Colegios de ámbito Privado y Público, Universidades, así como el mantenimiento integral de edificios (tratamiento de aguas y torres de refrigeración en base al Ozono para combatir virus y bacterias como la Legiónela, tuberculosis, Gripe A, etc.) y junto con la ayuda de nuestro Departamento Administrativo hacemos frente, de forma cordial y eficaz, a las expectativas que nuestros clientes nos manifiesten, asesorándoles en todo momento para que las mismas queden cubiertas con el servicio más adecuado y, por supuesto, en el menor plazo posible.

La calidad de nuestros servicios no seria posible sin un exhaustivo seguimiento de todos los procesos, desde la recepción de las ofertas hasta su entrega al cliente, así como la estricta supervisión.

EL COMPROMISO DE REALCE CON EL MEDIO AMBIENTE

Conscientes de que todas las actividades industriales tienen una repercusión en el medio ambiente, y teniendo en cuenta la creciente preocupación que la sociedad y Organismos Oficiales están adquiriendo por la mejora del comportamiento medio ambiental, nuestra empresa se ha dotado de un Sistema de Gestión Medio ambiental bajo la Norma UNE EN ISO 14001:2004 que proporciona un marco para alcanzar una administración medio ambiental mas consistente y fiable.

Estas especificaciones presentan un sistema diseñado para atender todas las facetas de las operaciones realizadas con los servicios que ofrecemos, a través de un proceso de mejora continua y la competencia y profesionalidad de todo el personal de la empresa.

Todos los esfuerzos que se han realizado para poder ofrecer a nuestros Clientes servicios que cumplan sus requisitos, se han visto recompensados mediante la Certificación según Norma UNE-EN-ISO 14001:2004. Dicha normativa tiene el potencial de proporcionar una protección ambiental consistente, a través de una mejor administración a todos los niveles y funciones de la empresa, que nos ayudará a la consolidación de REALCE como una empresa con garantía.

Nuestro interés por la calidad total y máxima satisfacción de nuestros clientes, nos lleva a tener en cuenta los aspectos ecológicos a la hora del diseño de nuestros servicios, en un mercado donde el compromiso con el medio ambiente va incrementándose.

Por ello, nuestro sistema de gestión medio ambiental fomenta la adopción de métodos de producción más eficaces, evitando vertidos y emisiones, minimizando residuos y facilitando el reciclaje, todo ello avalado por la certificación ISO 14001,:2004 que es la demostración de la mejora continua de nuestra empresa en relación con el medio ambiente.

La búsqueda de la Calidad Total a través de la mejora continua y la eficacia del Sistema de Gestión, basado en la Norma UNE-EN-ISO 9001/2008, es el camino elegido para lograr nuestro objetivo: Dar al cliente la satisfacción de tener un servicio que cumpla con sus requisitos legales y reglamentaciones aplicables, en el plazo convenido y al menor coste posible.

Para conseguirlo, la empresa se basa en los siguientes puntos: Implicación, motivación y formación de todos los trabajadores en la necesidad de la mejora continúa de nuestro sistema de Gestión. Establecimiento de unos Objetivos anuales y su seguimiento, mediante unos Indicadores, por parte de la Dirección, informando al resto de la empresa de la marcha de estos objetivos.

GRUPO REALCE DE SERVICIOS
C/Motadel Cuervo, Nº 10 local. 28043 Madrid
Tlf: 902.53.73.70 Tlf: 91.383.35.00 Fax:91.302.09.80

martes, 17 de noviembre de 2009

Protocolo de actuación frente a la GRIPE A



Hoy os hacemos participes del protocolo de actuación que sigue Realce de Limpiezas en relación a la pandemia de la GRIPE A.




Como se detallan en varias entradas, existe una planificación del servicio si se detecta algún caso y un coordinador en oficina para controlar las posibles personas afectadas.




También os adjunto dos fotografías con los productos que utilizamos, uno, el bote de bolsillo de alcohol gel, producto individual y que viene muy bien a todos los empleados, clientes, etc.






La otra imagen pertenece al dispensador de alcohol gel que se está instalando en nuestras instalaciones y a nuestros clientes.




Para más información sobre estos productos o contratarlos, poneros en contacto con nosotros en el 91.383.35.00

Comunicacion a los Trabajadores de Realce limpieza sobre actuacion Gripe A


COMUNICACIÓNA LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA REALCE DE LIMPIEZAS, S.L. SOBRE LA ACTUACIÓN FRENTEA LA GRIPE A.

1.- Como trabajador de esta empresa, Usted debe saber que se ha nombrado un Coordinador en la empresa para todo lo relacionado con la GRIPE A.
Esta persona es: Josefa Jiménez Martin; TLF.: 913833500 y 605896941.
Segundo Coordinador: Susana Casado.
Através de este coordinador se organizarán todas las actuaciones necesarias para protegernos de la enfermedad y se procesará toda información útil que, con referencia a esta pandemia, vaya surgiendo.

2.-La empresa le entregará a Ud. una copia del Tríptico editado por la consejeríade Salud de la comunidad de Madrid que debe leer detenidamente y observarlo como instrucción de cara a protegerse frente a la enfermedad.

3.-La empresa irá disponiendo de las medidas que estén a su alcance para ayudar acontrolar la enfermedad.

4.-Si Ud. quedase incluido en alguno de los grupos de riesgo ya definidos o que en su momento determine la Autoridad sanitaria, deberá comunicarlo al Coordinador para facilitar la planificación de la actividad en la empresa.

5.-Si Ud. apreciara que padece los síntomas de la enfermedad (estornudos, toses, Diarrea, Fiebre alta, malestar general…) lo comunicará al encargado del Centro detrabajo y éste al equipo de coordinación, quienes se ocuparán de planificar y redefinir en tanto sea posible las tareas para evitar posibles contagios.

6.-En caso de que Ud. padezca la enfermedad y obtenga la baja médica por esta causa, comuníquelo al Coordinador de la empresa.

Recibi.
D./Dª.

Planificacion de Realce limpieza frente a la gripe A Empresa servicio limpiezas Madrid


PROCEDIMIENTO DE ACTUACIÓN FRENTE A LA AMENAZA DE PANDEMIA POR GRIPE A

ELABORADO:
SERVICIO MANCOMUNADO DE PREVENCIÓN DE FEL.

Firma:
El Responsable de S.M.P.F.E.L.
REVISADO Y APROBADO:
Firma:
La Dirección de REALCE DE LIMPIEZAS, S.L.
REGISTRADO:
Firma:
El Responsable del registro en la Empresa.





FASES A ESTABLECER POR LA EMPRESA.
A)
1- Designar a un Coordinador y un Equipo de apoyo.
A través de él han de pasar tanto las informaciones de empresa a trabajadores y viceversa como las actuaciones que se lleven a cabo a fin de combatir la PANDEMIA.
. HABRÁ UN COORDINADOR Y UN SEGUNDO COORDINADOR AL FRENTE DEL EQUIPO.
. EL EQUIPO LO COMPONEN COMO MÍNIMO EL PERSONAL DE OFICINAS Y EL DE RUTA.

2- La gestión de la empresa en oficina queda garantizada mediante un servicio de outsourcing informático (e-Satélite Enterprise Solution) por el que toda la información se procesa y queda registrada en un Data center con acceso por Internet desde cualquier lugar.

3- Garantizar una doble vía de suministro de materiales y consumibles para abastecer los centros de trabajo.
La doble vía se establecerá mediante dos proveedores distintos o un proveedor y acopio en el almacén de la empresa para su distribución en caso necesario.

4- Se mantendrá un nivel adecuado de información sobre la evolución de la PANDEMIA en términos generales (fundamentalmente a través de la página del Ministerio de Sanidad y de la Consejería correspondiente de la Comunidad de Madrid).

Puede ser útil, según vaya evolucionando la gripe, llevar un control de los trabajadores de la empresa que hayan ido superando los procesos de enfermedad relacionados con esta gripe. Hasta el momento, lo que conocemos nos hace pensar que es menos agresiva que las distintas gripes estacionales (salvo grupos de riesgo) pero más contagiosa. En casos extremos como el de una plantilla que se contagie toda ella en pocos días, se podría suplir parte de esa plantilla afectada con personas que ya estén inmunizadas. Otro sistema de contratación previsto es a través de tres empresas de trabajo temporal con las que ocasionalmente se viene trabajando para ferias y otros eventos.

5- Información disponible para trasmitir al personal de la empresa.
Entregar a los trabajadores:
-La guía de los Ministerios de Sanidad y Trabajo.(Mandos intermedios). También está disponible en la página web de la empresa: www.realce.com.
-El tríptico de la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid conteniendo las recomendaciones de protección contra la gripe.
- COMUNICACIÓN A LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA REALCE DE LIMPIEZAS, S.L. SOBRE LA ACTUACIÓN FRENTE A LA GRIPE A.

B) MEDIDAS PARA EVITAR EL CONTAGIO.
I.- Evitar el contacto físico habitual entre los trabajadores como el saludo con apretón de manos o beso en la mejilla, en todos los casos.

II.- En los casos en que un trabajador aprecie síntomas de padecer la gripe (estornudos, toses, rinorrea, malestar general…) lo comunicará al encargado del Centro de trabajo y éste al equipo de coordinación. Entre ambos determinarán la posibilidad de reasignar tareas que, sin menoscabo del servicio prestado al cliente, propicien el menor contacto posible con los compañeros y resto de personas, durante el tiempo que persistan los síntomas.

III.- Proveer al vestuario de pañuelos de papel para el caso de que un trabajador los haya olvidado o acabado, los tenga a mano para poder utilizarlos según las recomendaciones de las autoridades sanitarias.

IV.- Favorecer la vacunación de aquellos trabajadores que, de acuerdo con los criterios establecidos o que en su día establezcan las Autoridades sanitarias, integren grupos de riesgo al padecimiento de la enfermedad.

lunes, 16 de noviembre de 2009

Ofertas y Promociones de Servicios y Productos ¡¡ACTUALIZADAS A NOVIEMBRE 2009!!


Oferta especial comunidades de Vecinos: Por la contrataccion de cualquier comunidad de propietarios el primer mes sera sin Cargo.
En Mancomunidades de vecinos: en los Servicios de Controladores, Consejes y limpieza tendran un 25% de descuento los 2 Primeros meses.
En el Servicio Domestico Oferta hasta EL 31 de Diciembre: " 2 meses al 50% de descuento." Contrato de Seis Meses.
Nuestra oferta permanente está dirigida a la limpieza en madrid de: Oficinas, colegios, clínicas, garajes, centros comerciales, bancos, Comercios, etc.
Benefíciese AHORA de un descuento del 10% de las tres primeras mensualidades, por tan solo realizar su solicitud de presupuesto con nuestro formulario.
Tipo de contrato: Anual prorrogable por años consecutivos con sólo la subida del IPC.

Nuestros servicios de limpieza se adaptan a oficinas, grandes superficies, clínicas, centros comerciales, Comunidades, limpieza doméstica, Plamcha, Colada, etc.... Ofreciendo siempre las mejores garantías de calidad.

Al contratar cualquiera de nuestros servicios dispondrán de la mayor atención y dedicación. Realce entiende a sus clientes, no como un mero alquiler de personas y medios, sino como un autentico compromiso profesional basado en un planteamiento acorde a sus necesidades y centrado en la calidad y el control, lo que nos permite una atención intensiva a nuestros clientes.

REALCE. Dispone de vehículos, maquinaria especializada, fregadoras, barredoras, equipos de presión y Vapor, abrillantadoras, pulidoras, equipos para limpieza de moquetas, etc. Y gran diversidad de productos químicos, utensilios y equipos que facilitan el trabajo con seguridad, calidad y eficacia, mejorando el rendimiento de su personal.